因此,主管的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn),而絕不是某項單一素質(zhì)的體現(xiàn)。“領(lǐng)導(dǎo)說啥就是啥”的盲目服從;不計后果、不顧大局的沖動魯莽;說一不二、大搞一言堂,對待下屬的簡單粗暴等等,都不是我們需要的執(zhí)行力。這樣,我們將陷入非左即右,矯枉過正的泥潭。
主管要表現(xiàn)出有效的執(zhí)行力,至少要具備三方面素質(zhì):思維能力、團(tuán)隊精神和堅韌性。
1.思維能力
思維能力包括演繹思維和歸納思維兩方面。演繹思維是指在理解問題時將其拆分成更小的部分,通過一步一步符合邏輯的演繹,排除不相關(guān)的資料,找出事物發(fā)生的前因后果;歸納思維就是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的分析和總結(jié)。
執(zhí)行力要求快速行動、簡潔明快。因為當(dāng)代世界,速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用,速度就是一切,快慢決定成敗。
但是,快與慢是辯證的,是可以相互轉(zhuǎn)化的。有人曾說:剛工作時,點子多,出方案很快,但慢慢膽子越來越小,搞一個方案,思前想后,遲遲不敢出手,對一個領(lǐng)域大徹大悟了,出手又快了?焖賵(zhí)行并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)而不計后果,或倉促地?fù)屧谝?guī)定時間之前馬虎地交差了事,或者允許任何人為了搶速度而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.團(tuán)隊精神
團(tuán)隊精神不僅僅是對員工的要求,更是對主管的要求。團(tuán)隊合作對主管的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因之一是主管和同事、下屬處不好關(guān)系。
某公司有兩位剛從技術(shù)崗位提升到技術(shù)管理職位的年輕主管:A主管和B主管。A主管覺得責(zé)任重大,技術(shù)進(jìn)步日新月異,部門中又有許多技術(shù)問題沒有解決,有緊迫感,每天刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識,鉆研技術(shù)文件,加班加點解決技術(shù)問題。他認(rèn)為,問題的關(guān)鍵在于他是否能向下屬證明自己在技術(shù)方面是如何的出色。
B主管也認(rèn)識到技術(shù)的重要性和自己部門的不足,因此他花很多的時間向下屬介紹自己的經(jīng)驗和知識。當(dāng)下屬遇到問題,他也幫忙一起解決,并積極地和相關(guān)部門聯(lián)系及協(xié)調(diào)。
三個月后,A主管和B主管都非常好地解決了部門的技術(shù)問題,而且A主管似乎更突出。但半年后,A主管發(fā)現(xiàn)問題越來越多,自己越來越忙,但下屬似乎并不滿意,覺得很委屈。B主管卻得到了下屬的擁戴,部門士氣高昂,以前的問題都解決了,還搞了一些新的發(fā)明。
對主管而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊的成功。脫離團(tuán)隊去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期下去對公司是有害的。因此,主管的執(zhí)行力絕不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
主管的執(zhí)行力不是個人的行為,而必須是整個團(tuán)隊的執(zhí)行。因此,主管的團(tuán)隊精神不僅指個人的態(tài)度,還必須對整個組織的團(tuán)隊精神負(fù)責(zé)。團(tuán)隊精神還應(yīng)超越公司內(nèi)部,包括我們的合作伙伴--供應(yīng)商、分銷商、業(yè)務(wù)外包商、廣告代理商、增值業(yè)務(wù)開發(fā)商、咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等所有的合作者。
3.堅韌性
堅韌性指具備挫折耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。能夠在艱苦或不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成所從事的任務(wù),或在比較大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點。
首先,堅韌性表現(xiàn)為一種堅強(qiáng)的意志,一種對目標(biāo)的堅持!安灰晕锵玻灰约罕,認(rèn)準(zhǔn)的事,無論遇到多大的困難,仍千方百計完成?藙谌S茨在《戰(zhàn)爭論》中有一段很著名的話:“要在茫茫的黑暗中,發(fā)出生命的微光,帶領(lǐng)隊伍走向勝利!睉(zhàn)爭打到一塌糊涂的時候,將領(lǐng)的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己發(fā)出微光,帶著你的隊伍前進(jìn)。誰挺住了最后一口氣,勝利就屬于誰。
其次,在工作中能夠保持良好的和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。例如:有較強(qiáng)的耐力,能夠經(jīng)得起高強(qiáng)度的體能消耗;面對別人批評時,與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶發(fā)生沖突時,能夠克服煩躁的情緒,保持冷靜。
最后,當(dāng)自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會影響工作的消極情緒時,能夠運(yùn)用某些方法消除壓力或消極情緒,避免自己的悲觀失望情緒影響他人。
總之,主管的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn),其中思維能力是基礎(chǔ),團(tuán)隊精神是保障,堅韌性則是最終體現(xiàn)。