如何善用你的人際關(guān)系（５）
人際關(guān)系名言錄
諾亞建造方舟時(shí)，可是一直下雨。
--霍德
可以認(rèn)真斥責(zé)的關(guān)系十分重要
由于過度重視人際關(guān)系，有許多人不敢認(rèn)真的發(fā)怒或斥責(zé)別人。由于不想把事情鬧大造成不融洽的氣氛，因此表現(xiàn)出不徹底的態(tài)度。"所謂組織，難免會(huì)碰上這種情形�。�"由于言外之意讓人感受到這種差別，因此受到斥責(zé)的一方也可以看穿對(duì)方只在不關(guān)痛癢的地方，扮演著斥責(zé)人的角色。時(shí)下的管理階層由于害怕遭到年輕職員討厭，不敢開口斥責(zé)部下，因此，彼此間的隔閡日益嚴(yán)重。
不敢認(rèn)真斥責(zé)對(duì)方的人，無法與對(duì)方締結(jié)真正親密的關(guān)系。即使是上司和部下的關(guān)系，只因工作上迫不得已時(shí)才斥責(zé)人的上司，難以獲得部下愛戴。如果上司能夠認(rèn)真斥責(zé)，部下也會(huì)認(rèn)真反省，積極地努力改善自己的缺點(diǎn)。
反之，當(dāng)上司說出不講理的話時(shí)，"那是不正確的"，敢認(rèn)真提出反駁的部下，反而容易受到上司欣賞。如果這種情況下表現(xiàn)出不干脆的態(tài)度。一味沉默順從上司所說的話，則永遠(yuǎn)也無法培養(yǎng)出親密的關(guān)系。無論彼此關(guān)系如何，敢認(rèn)真斥責(zé)或發(fā)怒的人，才有能力建立人性的人際關(guān)系。
專攻一項(xiàng)溝通的技巧
在促進(jìn)人際溝通的方法上，可以采取飲酒聚會(huì)、打電話：寫明信片、送傳真等各種手段。然而，逐一掌握這些伎倆是完全沒有必要的。與其如此，不如只專攻自己最拿手的一項(xiàng)。
如果利用各種手段來謀求促進(jìn)人際關(guān)系時(shí)，單就維持人際關(guān)系就足以讓你手忙腳亂，耗費(fèi)巨大的精力。除了對(duì)擁有大量熟人感到滿足之外，你根本沒有心情或時(shí)間去運(yùn)用這些人際關(guān)系。和金錢相同地，人際關(guān)系也是為了滿足使用目的，即使看著存款薄金額愈來愈高欣喜不已，也是毫無意義可言的。
在各種促進(jìn)人際溝通的手段里，你最不會(huì)感到排斥的是哪一項(xiàng)？倘若你不擅文筆，不妨善加利用電話溝通，反之，也可以決定在賀年卡上下工夫�？偠灾�，專心致力于某一項(xiàng)最重要。如果各項(xiàng)方法都想嘗試，結(jié)果可能樣樣均告半途而廢。
為了促進(jìn)人際溝通，心存"自己總是不合情理"的想法十分重要。反之，如果自認(rèn)"我不論對(duì)誰都能問心無愧"，必將流露出自滿的態(tài)度。
這種人在別人稍有不合情理時(shí)，"居然蔑視我煞費(fèi)苦心維持交情"，必然會(huì)心生不滿。而且，"世上盡是一些不知禮法的家伙們！"也會(huì)抱持這種扭曲的正義感。如此一來，"好難相處的人��！"別人也將對(duì)你產(chǎn)生這種印象。
大體說來，只因?qū)Ψ脚紶柧芙^應(yīng)酬或忘了寫回信，就嘀嘀咕咕抱怨不停的人，根本稱不上是真正的朋友。一旦感覺自己不合情理時(shí)，固然有必要利用別的場(chǎng)合維持連系，但如果彼此都各自懷抱想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想時(shí)，自然抽不出時(shí)間來逐一應(yīng)酬對(duì)方。如此一來，當(dāng)然會(huì)變得人際關(guān)系不佳。
然而，即使情況如此也仍能持續(xù)交情的，才是真正的人際關(guān)系。倘若必須靠刻意費(fèi)工夫討好對(duì)方等方式才能維持的交情，是無法稱做人際關(guān)系的。
愉快面對(duì)受人誤解
如果觀察雜志的咨詢專欄，可以發(fā)現(xiàn)"容易遭人誤解，感到很困擾"等人際關(guān)系方面的煩惱的確不少。事實(shí)上，平常幾乎沒交談過的人，對(duì)自己抱持某種成見的情形似乎極多。
所謂"遭人誤解"，當(dāng)然系指別人對(duì)自己抱持著負(fù)面印象。倘若對(duì)方抱持正面印象，即使這是錯(cuò)誤的印象，也不會(huì)稱做誤解。
比方說盡管事實(shí)上為人誠實(shí)，卻被誤解為"好像會(huì)說謊"時(shí)，當(dāng)事人會(huì)感到懊惱，但被認(rèn)為"好像為人誠實(shí)"時(shí)，沒有一位騙子會(huì)不悅。
然而，即使遭人抱以負(fù)面印象，也不必因此感到懊惱。倘若是未曾謀面的人誤解自己時(shí)，在反作用下，一旦雙方實(shí)際碰面后，印象必定獲得扭轉(zhuǎn)。比方說，在會(huì)見神情可怕的人之前，"大概是個(gè)不好應(yīng)付的人吧！"雖然內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生誤解，然而一旦親自會(huì)面后，原來抱持惡劣成見的部分，反而會(huì)認(rèn)為對(duì)方是和藹可親的。
在尚未碰面之前，遭受怎樣的誤解都無所謂。因?yàn)閺奈粗\面的人不會(huì)加害自己。
而且，在公司內(nèi)部經(jīng)�？梢月犚娏餮则阏Z，如果不厭其煩逐一更正誤解時(shí)，自己可能會(huì)先得到精神官能癥。不如確信誤解必將轉(zhuǎn)化為正面印象，抱持著愉快面對(duì)誤解的心情，反而有助于人際關(guān)系擴(kuò)展。
雖然你也可能感覺到只見過一面的人似乎對(duì)你抱持誤解，但這種情形大多數(shù)只是自我認(rèn)定。所以，你必須采取的第一個(gè)步驟便是丟棄這種念頭。此外，由于無意的行為或言語措辭，自認(rèn)對(duì)方"大概對(duì)我產(chǎn)生誤解"時(shí)，下回碰面時(shí)絕對(duì)不可以回避對(duì)方。如果回避對(duì)方，即等于承認(rèn)對(duì)方的誤解。如能大大方方地和對(duì)方照面接觸，對(duì)方也必定會(huì)立即明白自己的印象純屬誤解。而且，還有可能反過來產(chǎn)生好感。
你必須認(rèn)清的是，只見過一兩面的對(duì)象，總有可能伴隨著某種程度的誤解。聲稱"受人誤解"的人們，可能希望自己立即獲得別人理解，然而只見過一面交談過一次而已，即使對(duì)方如此說道："我完全理解你的為人"，肯定會(huì)認(rèn)為對(duì)方未免言之過早。"這么簡單就遭人看穿也令人不安�。�"恐怕誰都會(huì)產(chǎn)生這種念頭。
即使就這項(xiàng)觀點(diǎn)而言，愉快面對(duì)誤解仍是較理想的。因?yàn)檎`解的情形愈嚴(yán)重，隨著交往的進(jìn)展，對(duì)方的印象也會(huì)大幅逆轉(zhuǎn)為正面印象。
