銷售主管成功15要訣
銷售主管就像是一艘船上的船長?將帶領大家駛向成功彼岸,所要具備的成功要訣離不開以下15個:
1、常抱一顆平常心。
用平常心去面對部屬,而不是凌駕于他們之上,或是刻意擺出一副冷面孔,讓部屬敬而遠之。
2、一諾值千金,決不食言。
3、勇于認錯,心胸要寬。
工作中做錯了,出現(xiàn)紕漏都是很正常的,如若想再次獲得部屬的信任和賞識,你就必須如實地將問題呈現(xiàn)出來,并采取相應處理行動,許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應付,久之,部屬一旦知情,其局面就難以挽回。
4、永遠將銷售人員放在首位。
5、批評也要講方法。
如果真的覺得有必要批評部屬,也要講究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真誠,你可以給些建設性的意見,幫助部屬糾正錯誤。
6、想好的、說好的、聽好的、做好的。
一個團隊天天都是在積極的環(huán)境里,銷售業(yè)績就會不斷上升。主管始終是要往好的方面去想,滿口好話對待部屬,并且消極言論到你為止,你能做到了,這個團隊才能健康成長,要知道你是部屬的榜樣,他們往往會效仿你。
7、不斷去表揚和肯定銷售人員。
8、體貼入微的關懷必不可少。
關心他們的生活、家庭及學習上的一切狀況,不斷地親近他們,付出自己的一份愛心,讓他們時刻感到你很在乎他們,以博得他們的心。顯然,這要比你一味地去不斷追逐他們完成銷售業(yè)績的成效要高明許多。
9、探討銷售不能老是“告誡”。
10、決不放縱低潮人員的情緒。
銷售工作中,出現(xiàn)低潮現(xiàn)象是件很正常的事,作為銷售主管千萬不要對此現(xiàn)象掉以輕心,那些低潮的銷售人員的“壞心態(tài)”,往往會影響組織的積極性,它們就像“瘟疫”,極具傳染,這種傳染會立馬拉下組織的銷售業(yè)績。
11、永遠都是積極的心態(tài)。
即使主管心態(tài)很低落,但在團隊面前都要表現(xiàn)出笑容,讓他們看到高昂的士氣。
12、搞好公司與銷售人員的關系。
主管是上下級之間的橋梁,疏通了這層關系,有利于自己工作更好地開展。
13、與銷售人員抱成一團。
作為主管,你要永遠讓他們感到,你是與他們站在同一個戰(zhàn)壕里,無論是發(fā)生什么情況,你都是與他們一道作戰(zhàn),你能獲得他們的信賴,就不愁工作做不好,就不愁團隊沒有向心力。
14、絕對地一視同仁。
千萬不可對組織里的成員偏著一個,袒護另一個,必須做到人人平等,一視同仁地對待他們,“一碗水要端平”,他們每一個成員都是組織的一分子,都很重要,不可忽缺一個。
15、不要忽視銷售人員“后方”支持。
銷售主管可以不定期地舉辦一些聯(lián)誼活動,邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進一步了解公司的文化、產(chǎn)品,以及公司的價值遠景,讓他們了解了、認知了,才能獲得他們的支持,達到減少銷售人員來自“后方”的阻力,對銷售工作會大有裨益。