李宗吾 中國國際廣播音像出版社
財(cái)富人人都愛,但發(fā)財(cái)?shù)耐緩絽s不相同。企業(yè)的發(fā)展要以人為本,只有上下同心,廣結(jié)人緣,才能財(cái)源廣進(jìn),無往不勝。施以仁慈,以德報(bào)怨,是贏得顧客的良招。
企業(yè)發(fā)展,以人為本
當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣或公司經(jīng)營出現(xiàn)了困難,大量裁員是許多企業(yè)常用的做法,但這種被稱為“減量經(jīng)營”的方法并不是每個(gè)企業(yè)克服困境的惟一辦法。松下先生就十分反對(duì)采用這種方法。
有人說,松下先生確實(shí)是一個(gè)天生的人道主義者,他那種重視人類的心意和尊重人類的精神,全部表現(xiàn)在一貫的人事政策上。一般來說,擔(dān)當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的企業(yè)家,自然希望公司愈來愈好,為了公司的發(fā)展,就要在人事政策上下功夫。因?yàn)楣镜姆睒s和人才的培育是不可分的,所以為了衡量每個(gè)員工的能力和向心力,企業(yè)就必須采取各種方法和手段。松下先生也同樣是為了使公司更好而培育人才,但他最先想到的是,為了這個(gè)職員本身的前途,必須將他的能力發(fā)揮出來。
從松下公司采取的人才措施和方法的表象上看來,或許沒有什么不同,但每個(gè)公司的主管對(duì)人基本上是采取什么樣的態(tài)度,員工是相當(dāng)敏感的,因此,在人才的培育上是有重大的影響的。
我們也?梢姷揭恍┕究偛,雖然嘴里說“人是最重要的”,但一遇到公司的員工過多,就以不尊敬的態(tài)度去對(duì)待他們;相反的,要是遇到員工不足,就把那些僅有的員工捧上天,深怕他們辭職不干,不敢施以嚴(yán)格的訓(xùn)練。因此,他們就不會(huì)考慮這個(gè)員工本身的前途,更不會(huì)去引導(dǎo)他發(fā)揮自己的能力,而松下幸之助則恰恰相反。
在企業(yè)界,“減量經(jīng)營”這句話是用來代替過去的高度成長經(jīng)濟(jì)的。裁減多余的人員,維持適當(dāng)?shù)囊?guī)模,確實(shí)是非常重要的,也是所謂的經(jīng)營之道。但是,身為公司的總裁,對(duì)隨意解雇員工,或制定裁員政策,如果一點(diǎn)兒也不會(huì)感到痛心,真令人懷疑這個(gè)企業(yè)是否能成功地培育人才。
在經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候,大量雇用員工;經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,便予以解雇,這在資本主義經(jīng)濟(jì)里,或許是理所當(dāng)然的事,但這種作風(fēng),卻無法培育出像松下電器公司所要求的:員工和公司要成為一體,并且各同事之間都要有集體榮譽(yù)感。如果公司方面只考慮公司的利益和方便,而不顧員工的想法,甚至覺得犧牲他們都可以,那么員工方面當(dāng)然也不會(huì)存有和公司共存亡的想法,更不會(huì)認(rèn)真工作。
松下先生一向有“企業(yè)的最大財(cái)產(chǎn)就是人”的信念,并且正因?yàn)檎J(rèn)為員工是財(cái)產(chǎn),所以不可以隨便裁減。
從另一個(gè)角度講,松下先生的“企業(yè)的最大財(cái)產(chǎn)就是人”的理念正是來源于他那種“萬事拜托”的感恩心態(tài)?梢哉f,注重情感投入正是松下幸之助經(jīng)營成功的重要因素。
萬事拜托,學(xué)會(huì)感恩
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,注重情感投入而獲得成功的例子層出不窮,松下先生依靠“萬事拜托”的感恩心態(tài),使自己的公司由幾十個(gè)人發(fā)展到聞名全球的“松下帝國”,就是其中的一例。
松下先生那種“萬事拜托”的感恩心態(tài)具有很大的力量,這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù)的實(shí)質(zhì)就在于它確立了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與員工之間健康、和諧的關(guān)系,確立了企業(yè)及其未來與每個(gè)員工之間生死攸關(guān)的關(guān)系。松下認(rèn)為,企業(yè)猶如一個(gè)大家庭,它的興衰榮辱與其中每個(gè)成員都有著十分密切的關(guān)系。企業(yè)成功了,固然有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的功勞,但也有普通員工的汗水和心血。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家,必須具有對(duì)下屬和員工的感恩心理,真心地感激自己的下屬和員工:沒有他們,就沒有自己的成功。只有這樣,才能把下屬和員工維系在企業(yè)這個(gè)大家庭之中,同呼吸、共命運(yùn),為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)赴湯蹈火。松下先生對(duì)下屬和員工不是以居高臨下的心態(tài)去發(fā)號(hào)施令,而是以“請(qǐng)”的心態(tài),以“萬事拜托”的心態(tài),去與下屬和員工相處,使下屬和員工們感到,公司就是自己的家,自己是公司的主人。這樣下屬和員工才能把自己的全部智慧和力量獻(xiàn)給公司。
現(xiàn)在,有的企業(yè)經(jīng)營者把自己看成高人一等,居高臨下,發(fā)號(hào)施令,這是嚴(yán)重存在于我國各類管理干部中的一種不良傾向。特別是,由于中國是個(gè)封建宗法權(quán)力制度長期占統(tǒng)治地位的國家,官貴民賤、官尊民卑、惟上是從的觀念根深蒂固。受這種權(quán)力本位觀念的影響,人們往往形成這樣的一種習(xí)慣定勢(shì):領(lǐng)導(dǎo)就是比一般人高一等,作為領(lǐng)導(dǎo)者就是向下級(jí)發(fā)號(hào)施令,而下級(jí)則必須服從命令;如果有了成績自然要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo),與下屬無關(guān)或者關(guān)系不大;一些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬或員工只是“命令”,而很少用“請(qǐng)”字,認(rèn)為下屬和員工所做的一切都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模静恍枰裁础案卸餍膽B(tài)”;一些領(lǐng)導(dǎo)者很少深入到員工中間了解他們的生活狀況,與他們進(jìn)行情感上的交流與溝通。因此,在許多企業(yè)和單位,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬及員工之間沒有建立起和諧融洽的關(guān)系,下屬的積極性也不能得到充分的發(fā)揮,員工也沒有將自己的命運(yùn)與企業(yè)(單位)的命運(yùn)維系在一起,領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與員工之間也沒有形成同舟共濟(jì)的良好關(guān)系,這樣的企業(yè)一旦遇到金融危機(jī),就會(huì)樹倒猢猻散,成為一盤散沙,這是每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該警惕的。
可見,感恩心態(tài)、情感投入,也是領(lǐng)導(dǎo)者成功的不可缺少的秘訣之一。
君子愛財(cái),取之有道
錢財(cái),每個(gè)人都需要,每個(gè)人也都希望擁有。發(fā)財(cái)致富,無可非議,應(yīng)記。骸熬訍圬(cái),取之有道!
但有些人卻老認(rèn)為:馬無夜草不肥,人無外財(cái)不富。于是不擇手段,謀財(cái)害命,損他人,損國家,取不義之財(cái)。這種小人見利忘義,其手法不外乎如下幾種:
一、宰
從“宰客”的對(duì)象上看,除了“宰生”、“宰公”外,“宰熟”現(xiàn)象也屢見不鮮。從“宰客”實(shí)施的地點(diǎn)看,暴利往往集中在歌舞廳、大酒店和精品屋。
1.歌舞廳:瀟灑一刻值千金。南京某KTV舞場,每小時(shí)包廂費(fèi)達(dá)到1500元。某日,一大款在該舞場消費(fèi),付了包廂費(fèi)、XO開瓶費(fèi)、點(diǎn)歌費(fèi)等,一次消費(fèi)就達(dá)近萬元。很多文化消費(fèi)場所的老板想方設(shè)法收取各種費(fèi)用,如設(shè)立頗有爭議的跪式服務(wù),甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安的“三陪”現(xiàn)象。
2.大酒店:觥籌交錯(cuò)好氣派。忽如一夜春風(fēng)來,豪華酒店到處開。于是,古老的中華“酒文化”被扭曲了。隨著觥籌交錯(cuò)的碰杯聲,在酒精的作用下,賬單無需過目就會(huì)有人慷慨解囊。廣東兩名游客去桂林一酒吧消費(fèi),被老板強(qiáng)行索要酒水費(fèi)2150元。游客最后告到工商部門,經(jīng)核實(shí)其實(shí)際消費(fèi)僅50元。
3.精品屋:敢問大門為誰開?有一位消費(fèi)者在一家時(shí)裝店花3000元買了一套時(shí)裝,過了幾天,在另一家商店,看到同樣品牌、同樣面料、同樣款式的時(shí)裝,價(jià)格只有1200元,于是他為了這枉花的1800元進(jìn)行了投訴,結(jié)果商店以“定價(jià)自主,明碼標(biāo)價(jià)”為由,將他擋了回去。