李宗吾 中國(guó)國(guó)際廣播音像出版社
拒 絕 言 語(yǔ)
作為普通人，雖然求人的機(jī)會(huì)多，被人求的機(jī)會(huì)少，仍要掌握拒絕的方法，排除因干違心的事所帶來(lái)的煩惱、失望和內(nèi)疚，增強(qiáng)人格的獨(dú)立性。具體的方法是：
一、回想一下自己生活中是否常被以下一種或幾種令人討厭的情況煩擾
1.別人隨意占用你的時(shí)間，使你覺(jué)得無(wú)法支配自己。
2.你內(nèi)心不愿與某人交談，但你還是敷衍著。
3.由于無(wú)法擺脫，你只得陪著同伴參加自己不喜歡的活動(dòng)。
4.明知對(duì)方提出的要求違反道德或違反公司紀(jì)律，你還是不情愿地幫了忙。
5.由于無(wú)法推辭，買(mǎi)一些你并不稱(chēng)心的東西。
6.接受那些你實(shí)際上不愿去的邀請(qǐng)（例如你在做功課時(shí)，有人邀你去打牌）。
如果這些情況經(jīng)常發(fā)生，并且事后總使你感到不安和內(nèi)疚，那么你就應(yīng)勇敢地正視它，并采取相應(yīng)的措施。
二、刨根究底地想一想，你為什么害怕拒絕他人的要求
你把原因找出來(lái)以后，可以根據(jù)這樣一條原則———拒絕他人某些要求是合情合理的，來(lái)判斷自己應(yīng)該怎樣做。你應(yīng)該對(duì)各種要求進(jìn)行分辨，弄清楚什么是你的確有義務(wù)去做的。下次再遇到你不愿接受的要求，就把自己的想法告訴對(duì)方。
三、用合適的拒絕語(yǔ)可使拒絕的效果更好
一個(gè)人并沒(méi)有一定要向別人解釋的義務(wù)，找借口拒絕有時(shí)會(huì)弄巧成拙。
你應(yīng)在紙上寫(xiě)下一些適合自己的拒絕語(yǔ)，如：
“不，我覺(jué)得那樣做不行，很抱歉�！�
“我不想?yún)⒓幽莻�(gè)聚會(huì)，很感謝你的邀請(qǐng)。”
“很抱歉，我不想把我的客戶名單借出去�！�
“對(duì)不起。我不想說(shuō)出那個(gè)特殊的原因�！�
“我愿意和你們一起玩撲克，可現(xiàn)在不行，我想獨(dú)自做些事。如果你們星期六晚上想玩，我一定來(lái)�！�
將你寫(xiě)下的拒絕語(yǔ)出聲地讀兩遍，如此這樣多次，就可以輕松說(shuō)出拒絕的話了。
恰當(dāng)把握，拒絕時(shí)間
再也沒(méi)有像“不”這么難說(shuō)出口的字眼兒了。因?yàn)檎f(shuō)“不”，可能會(huì)將別人的好意一下子推翻掉，而說(shuō)法錯(cuò)誤時(shí)，人際關(guān)系也可能弄僵。很多人都會(huì)覺(jué)得拒絕別人很難，拒絕時(shí)卻又含糊其詞，雖然最終勉強(qiáng)答應(yīng)了別人，卻因優(yōu)柔寡斷而讓對(duì)方焦躁不安。
有時(shí)想要說(shuō)“謝謝你的好意”來(lái)拒絕，結(jié)果卻礙于情面什么都說(shuō)不出口。
因此要拒絕別人，一定要抓住時(shí)機(jī)。請(qǐng)看下面的例子：
王經(jīng)理在會(huì)議中提出白小姐的企劃案，受到總經(jīng)理的褒獎(jiǎng)，心里非常高興，決定要請(qǐng)大家去聚餐，但是……
王：“白小姐，你提出來(lái)的新人研習(xí)企劃案非常好，總經(jīng)理也很欣賞。”
白：“謝謝!努力還是有價(jià)值的�！�
王：“我很高興，怎樣？今天大家想要去慶祝一下，剛好我也有空兒，你一定要去，今天我請(qǐng)客�！�
白：“真是太好了……可是，經(jīng)理，真抱歉!今天我已經(jīng)和朋友約好要去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，票都買(mǎi)好了，這次的票還蠻貴的，實(shí)在是很遺憾!”
王：“那，那就沒(méi)有辦法了!”
白：“下次我一定挪出時(shí)間，謝謝你了!”
從這段對(duì)話中，我們看到了白小姐良好的表達(dá)技巧，其中有三個(gè)要點(diǎn)，一是拒絕之前先肯定，當(dāng)聽(tīng)到經(jīng)理的提議后說(shuō)：“真是太好了……”；二是明確充分地說(shuō)明今天不能赴約的原因:“已經(jīng)約好了去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)……票還蠻貴的”；三是表示誠(chéng)意與感激：“下次我一定挪出時(shí)間，謝謝你了!”。
如果白小姐換一種方式，猶猶豫豫，含含糊糊：“這個(gè)……我……今天可能……”或者直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“今天不行，今天我有約會(huì)了。”或者是勉強(qiáng)答應(yīng)下來(lái)，這種方法要么給對(duì)方造成傷害，要么破壞自己的心境和計(jì)劃，處在白小姐的位置，都是很不利的。
拒絕理由，說(shuō)得充分
一、用制度回絕不合理要求
某公司的一位普通職員鼓著勇氣走進(jìn)上司的辦公室說(shuō):“對(duì)不起，我想該給我加薪了。我認(rèn)為應(yīng)該給我加了�！�
上司這樣回答：“你確實(shí)應(yīng)該了，但是……”“但是”的雙關(guān)語(yǔ)就是“停止這種想法吧!”他把文件推到桌子一邊，指著玻璃板下的一張印刷卡片，不慌不忙道，“根據(jù)本公司職務(wù)工資制度，你的工資是你這一檔中最高的了。”
職員泄氣了：“哎，我忘記我的工資級(jí)別了!”他退了出來(lái)。幾個(gè)鉛印字打印出的制度使他放棄了他本應(yīng)得到的東西。他實(shí)際上在想，“我怎么能夠推翻那張壓在玻璃板下的印刷表格呢�！边@也許正是上司希望他講的話。
二、用有力的質(zhì)問(wèn)使其心虛
反詰?yīng)q如拳擊場(chǎng)上拳手的發(fā)力，連珠炮般的反詰往往能置對(duì)手于啞口無(wú)言的境地。
一天，馬驊和他的好友陳琳一起詠?zhàn)x千古名篇《滕王閣序》。當(dāng)他們讀到“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色”的時(shí)候，禁不住拍案叫絕。陳琳嘆息說(shuō)：“王勃這樣的一代才子，可惜二十來(lái)歲就遇難了，智力早熟的人都是早亡的啊!”
“怎么智力早熟的人都是早亡的呢？”陳琳再次質(zhì)疑道。
“不對(duì)。很多智力早熟的人并不是早亡的。例如，比王勃晚一百多年的白居易，五六歲能作詩(shī)，九歲就能通聲律，卻活到74歲�？刂普摰膭�(chuàng)始人諾伯特·維納，十歲入大學(xué)，14歲就畢業(yè)于哈佛大學(xué)，也活到70歲。他們不都是智力早熟的人嗎？但他們并不都是早亡的呀!”馬驊用質(zhì)問(wèn)式的論證說(shuō)服了陳琳。