李宗吾 中國國際廣播音像出版社
脅迫的手段雖然很少用,但是到了迫不得已的時(shí)候,必須徹底消除對方的抵抗意志,否則不會有什么效果。半途而廢,只會增加部下的反抗心理。
現(xiàn)代人的反抗心理特別強(qiáng)烈,不服從權(quán)威的情緒高漲,因此,有現(xiàn)代化素養(yǎng)的人,很難讓其產(chǎn)生恐懼心理,反而是很容易刺到他們的反抗意識。這在年輕職員身上體現(xiàn)特別明顯,年輕人心高氣傲,反而使主管有時(shí)受到他們的威脅與蔑視,以致局面無法收拾。
因此,主管應(yīng)正確運(yùn)用脅迫手段。
一、明確威脅手段的缺點(diǎn)
威脅手段的缺點(diǎn)就在于能積累不安與不滿。無法發(fā)泄的不安與不滿的情緒不斷累積,終于形成無法控制的力量而爆發(fā)出來,事態(tài)至此將無法收拾。
二、以平時(shí)穩(wěn)妥統(tǒng)御為主
這種威脅手段說到底是一種權(quán)宜之計(jì),是迫不得已時(shí)采用的應(yīng)付危機(jī)的手段,因此,平時(shí)則要用良性的統(tǒng)御方式盡量減少危機(jī)的積累以及最后爆發(fā)。
三、采取威脅手段之后,立刻采用應(yīng)對的政策和手段
應(yīng)立即采取一定措施以消除過度的緊張情緒和局面。黑臉唱完,還要唱好白臉,這樣才能使統(tǒng)御恢復(fù)正常。
團(tuán)隊(duì)精神,最要提倡
一個組織的成功,不光是靠領(lǐng)導(dǎo)者個人的智慧和才華,絕大部分的成功關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者周邊的那些追隨者,在于他們完美的表現(xiàn)。
單打獨(dú)斗的個人英雄主義時(shí)代早已過去,我們已邁入合作就是力量,講求團(tuán)隊(duì)默契的新時(shí)代了。主管不再是明星,雖然位高權(quán)重,擁有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的大權(quán),但是如果缺少了一批心手相連、智勇雙全的跟隨者,還是很難成就大事的。任何的組織,不管他們是一支球隊(duì)、樂團(tuán)、特遣小組、委員會或是公司內(nèi)的任何部門,現(xiàn)在需要的不僅是一位好的主管人才,更需要一位能投注于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的真正領(lǐng)導(dǎo)人。
將團(tuán)隊(duì)定義為“一個聯(lián)合而凝聚的團(tuán)體”的管理大師威廉·戴爾,他在《建立團(tuán)隊(duì)》一書中就一針見血地指出近15年來,經(jīng)理人在組織內(nèi)的角色已經(jīng)產(chǎn)生重大的改變,他解釋道:
“過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強(qiáng)硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代。這種經(jīng)理人能將不同背景、訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)的人,組織成一個有效率的工作團(tuán)隊(duì)!
對企業(yè)組織內(nèi)管理內(nèi)涵有豐富的第一手經(jīng)驗(yàn),并負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練工作而聞名于世的威廉·希特博士完全支持這種觀點(diǎn),他提議經(jīng)理人要用“參與式”管理來替代專斷式管理,他認(rèn)為:“與其試著由一個人來管理組織,為何不讓整個組織一起分擔(dān)管理的功能?”希特說得可真是直指人心,因?yàn)樵趯I(yè)分工的發(fā)展環(huán)境中,我們愈來愈需要大家一起互動運(yùn)作、通力合作,惟有這樣才能快速、順利、有效地完成工作。
畢竟,一個組織的榮辱成敗,決大部分取決于團(tuán)隊(duì)合作的程度。有鑒于此,做一個跟得上時(shí)代的真正領(lǐng)導(dǎo)者,實(shí)在有必要花些時(shí)間和精力,做好建立團(tuán)隊(duì)和復(fù)蘇團(tuán)隊(duì)的工作。
美國籃球隊(duì)之所以經(jīng)常贏得冠軍獎杯,關(guān)鍵在于他們的教練是一位極為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,懂得讓球隊(duì)產(chǎn)生一種濃郁的“家人意識”,因此他們的球員在千變?nèi)f化的球場,愿意在必要的情況之下犧牲個人得分的機(jī)會,在次次奏效的妙傳當(dāng)中表現(xiàn)出大公無私、協(xié)調(diào)合作的精神。因?yàn)槿?duì)共進(jìn)退,大幅提高了得分率,最終都能獲得最后的勝利。
1.籃球隊(duì)的管理,意味著要在球員之間建立一種親愛精誠的文化,使教練和球員融為一體。
2.一個訓(xùn)練有素的經(jīng)理,會精心挑選配合度高的球員,并使球員間產(chǎn)生一種“家人意識”,努力協(xié)調(diào)大伙兒團(tuán)隊(duì)合作的精神。
3.使所有球員的優(yōu)劣相得益彰,合為一體。
4.每個人上下一心,共同追求勝利與成長。
5.每位伙伴都可以分享成功的喜悅和榮耀。
6.管理籃球隊(duì)的做法在于互助依賴、協(xié)調(diào)合作,比賽成功要靠教練的戰(zhàn)略和球員臨機(jī)應(yīng)變的行動相互配合。
7.擬出一個激勵性高的報(bào)酬制度,既可符合團(tuán)隊(duì)能力,又能滿足球員個人的需求。
無獨(dú)有偶,聲寶企業(yè)創(chuàng)辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理,來強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。他認(rèn)為企業(yè)要發(fā)揮集體力量,就要以企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)精神”作基礎(chǔ),如果每個人只求個人表現(xiàn),忽視團(tuán)隊(duì)精神,那么就如同打籃球,個人技藝最高,而不能協(xié)同一致,是很難獲得最后勝利的?傊,你現(xiàn)在可以運(yùn)用組織籃球隊(duì)的精神與態(tài)度去建立你的團(tuán)隊(duì),并創(chuàng)造一個溫馨、相互支援、充滿活力的環(huán)境。