QQ郵箱誤收本站郵件及處理辦法

目錄：

１.誤收原因�。�.處理辦法�。�.兩起誤收事件過程�。�.詳細解決辦法

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　　近日連續(xù)出現(xiàn)兩起QQ郵箱誤收本站會員郵件，而且我們無法查找注冊信息，無法刪除的情況，嚴重影響本站信用，造成惡劣影響，經(jīng)過我們與騰訊聯(lián)系，找出了誤收原因。

　　誤收原因：

由于QQ郵箱可以通過自定義名訪問，也可以通過QQ號@qq.com訪問。部分會員注冊時不負責任，任意填寫一個QQ號，造成會員郵件誤發(fā)，而回復郵箱地址卻只顯現(xiàn)個性地址，而不顯現(xiàn)QQ號@qq.com這一地址，造成我們無法查找注冊信息，無法刪除信息的情況。

處理辦法：

一、提供郵箱QQ號@qq.com這樣的名字給我們，由服務人員查找刪除會員信息。

二、為防止你向我們泄露QQ號，也可以將本站郵箱設置成黑名單，拒收本站郵件。登錄QQ后打開郵箱，在頂部找到“設置”即可。

下面我們詳細分析一下這兩起事件：

１.只要有QQ，如123456，就自然獲得了一個QQ郵箱。可以用123456@qq.com訪問。

２.同時，可以設置個人賬號，而這是你的正式賬號，也就是你發(fā)送郵箱時顯現(xiàn)的賬號。這在QQ設置時有明確說明。下圖是QQ說明。

３.部分不負責任的會員注冊時任意填寫一個QQ郵箱，與你的QQ號恰好相同。郵箱接收到我們的確認郵件，讓真正的郵箱所有人莫名其妙。發(fā)郵件反映情況。

注意：這時發(fā)郵件反映情況郵箱地址顯現(xiàn)為個性地址，而不是QQ號@qq.com ，工作人員反復查搜索，感到莫名其妙。

４.交涉沒有結(jié)果，郵箱所有人非常生氣，懷疑本站信譽。

以上是兩起事件的前因后果，希望朋友們了解后不再責怪我們。

解決誤收指南：

１.如果信任我們，可以直接將QQ號發(fā)送給我們，工作人員可以會在一個工作日內(nèi)刪除會員信息。當然，你也可以按下面方法操作。登錄QQ，進入郵箱首頁。

 　�。�.打開郵箱設置。

3.點擊“反垃圾”，在頁面中選擇“設置黑名單”。

４.在黑名單設置中輸入本站常用郵箱地址，點擊添加到黑名單即可�！　”菊境Ｓ梅�務郵箱：站務：postmaster@thn21.com　　服務中心：web@thn21.com　　編輯部：hua@thn21.com　　你只需要將以上郵箱設置為黑名單即可。