美國學(xué)者朱克曼在“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，如果阻斷個(gè)體的視、聽、觸、壓等各種刺激一段時(shí)間之后，個(gè)體在心理上便會(huì)產(chǎn)生信息匱乏之感，會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理問題，有的甚至還會(huì)造成嚴(yán)重的心理障礙�？梢�，人不可以沒有信息刺激輸入，個(gè)體要健康生存就需要一定量的、不斷地與外界進(jìn)行各種各樣的接觸，以保持一定的神經(jīng)興奮水平。在這個(gè)信息激增的時(shí)代，信息以幾何級(jí)數(shù)增長，周期越來越短，而且信息種類繁多、數(shù)量巨大、內(nèi)容良莠不齊。這樣的情況，給人的大腦帶來沉重的負(fù)擔(dān)，常常讓許多人感覺手足無措。每一個(gè)人的信息負(fù)載量是不同的，當(dāng)信息接受者所接受的信息超過其所能消化或負(fù)載的信息量時(shí)，就會(huì)不自覺地產(chǎn)生各種無所適從的緊張、焦慮癥狀，甚至產(chǎn)生信息依賴的成癮現(xiàn)象，這就是所謂的信息焦慮。信息焦慮是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，涉及心理學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科。
信息焦慮對(duì)個(gè)人及社會(huì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從心理機(jī)制的角度對(duì)信息焦慮進(jìn)行探討與分析，對(duì)解決信息焦慮問題具有一定的意義。
在精神分析學(xué)派代表人物弗洛伊德晚期提出的焦慮理論中，焦慮被認(rèn)為是自我在試圖壓掃潛意識(shí)中被喚起而又不被允許的沖動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的情緒沖突，認(rèn)為內(nèi)外刺激威脅自我是焦慮產(chǎn)生的根本原因，焦慮是由本能決定的。從精神分析的角度理解，信息焦慮的產(chǎn)生是因?yàn)榍笾谷祟惪释迅唷胺俏摇钡臇|西轉(zhuǎn)變成“自我”的東西，然而信息時(shí)代“非我”的知識(shí)無限膨脹，使自我無法與之相適應(yīng)，造成了人們的信息焦慮。從斯比爾伯格的特質(zhì)焦慮理論出發(fā)，信息焦慮與人格特質(zhì)也有密切關(guān)系。完美主義者在面對(duì)大量信息時(shí)，總是擔(dān)心遺漏了某些重要的信息，常常因懼怕所擁有的信息不足、不能與信息保持同步而不停地上網(wǎng)漫游或無節(jié)制地搜尋信息，由于不能獲取足夠信息而產(chǎn)生焦慮。強(qiáng)迫性人格則總是覺得對(duì)信息的數(shù)量把握不夠，對(duì)所需處理的問題感到力不從心。他們會(huì)強(qiáng)迫性地從網(wǎng)上收集、瀏覽無用的、無關(guān)緊要的信息資料，而給內(nèi)心帶來無法自我控制的困惑、痛苦和焦慮。此外，在信息獲取過程中，人在獲取所需要的信息時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種心理的滿足感，而這種心理的滿足感與其成就動(dòng)機(jī)成相關(guān)的關(guān)系，會(huì)使人認(rèn)為自己比別人擁有更多信息而產(chǎn)生“自豪感”。如果個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)比較高，對(duì)信息獲取的要求和期望也比較高，一旦沒有有效獲取信息或者信息量大到非個(gè)體所能駕馭時(shí)，成就動(dòng)機(jī)無法滿足，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的焦慮情緒。
有效應(yīng)對(duì)信息焦慮，既要提高用戶本人的信息素養(yǎng)及獲取信息的能力，提高個(gè)體有效獲取信息的技術(shù)，也要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)、工作節(jié)奏，留出合理的思考時(shí)間來消化和吸收信息，遇到問題及時(shí)地調(diào)節(jié)自己。同時(shí)，信息提供者應(yīng)規(guī)范并改善信息環(huán)境，減少信息干擾、信息污染等。
(摘編自《信息焦慮的心理機(jī)制探析》)
4．下列有關(guān)“信息焦慮”的說法，不正確的一項(xiàng)是( )
A．“信息焦慮”是朱克曼發(fā)現(xiàn)的，就是“感覺剝奪”，是個(gè)體的各種感覺刺激被阻斷后，產(chǎn)生的心理問題甚至嚴(yán)重的心理障礙。
B．“信息焦慮”是信息激增的時(shí)代特有的心理疾病，與信息的數(shù)量、質(zhì)量以及更新速度密切相關(guān)。
C．“信息焦慮”在信息量超過人對(duì)信息的承載力時(shí)發(fā)生，輕則表現(xiàn)為緊張、焦慮，重則表現(xiàn)為信息成癮現(xiàn)象。
D．“信息焦慮”雖說是個(gè)體的心理問題，但如果處理得不好，仍然會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極影響，所以應(yīng)當(dāng)引起重視。
5．下列理解和分析，不符合原文意思的一項(xiàng)是 ( )
A．根據(jù)弗洛伊德的焦慮理論，信息焦慮是求知本能使人欲將過量的“非我”信息轉(zhuǎn)變成“自我”的東西而造成的情緒沖突。
B．完美主義者易患信息焦慮，他們會(huì)因擔(dān)心遺漏了某些重要的信息，而無節(jié)制地搜尋信息，焦慮的特征是擔(dān)憂不能獲取足夠的信息。
C．強(qiáng)迫性人格總是擔(dān)心信息數(shù)量不夠，他們會(huì)強(qiáng)迫性地收集、瀏覽無用、無關(guān)緊要的信息，焦慮的特征與完美主義者一樣。
D．人的成就動(dòng)機(jī)的高低決定了信息獲取的要求和期望的高低，從而影響到人在獲取所需要的信息時(shí)產(chǎn)生的心理滿足感。
6．根據(jù)原文內(nèi)容，下列理解和分析不正確的一項(xiàng)是( )
A．信息的刺激輸入過多或不足，都會(huì)影響人的神經(jīng)興奮水平，生活中我們要克服信息量激增或不足產(chǎn)生的負(fù)面影響，以避免信息焦慮。
B．信息焦慮的產(chǎn)生與信息本身無關(guān)，個(gè)體在信息獲取、承載、消化等方面的能力、心態(tài)才是信息焦慮產(chǎn)生的根本原因。
C．解決信息焦慮，既要了解其產(chǎn)生的心理機(jī)制，也需要心理學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科介入。
D．信息提供者應(yīng)當(dāng)改善信息環(huán)境，進(jìn)行內(nèi)容過濾，區(qū)分良莠，做好分類，從而減少信息的干擾和污染。
參考答案：
4. A（解析 “信息焦慮”不是“感覺剝奪”，相反是感覺刺激過多；“被阻斷后”限定不當(dāng)，應(yīng)是“被阻斷一段時(shí)間之后”。）
5.C（強(qiáng)迫性人格是“覺得”信息數(shù)量把握不夠，“擔(dān)心”具有更強(qiáng)的情緒色彩�！敖箲]的特征與完美主義者一樣”錯(cuò)，強(qiáng)迫性人格焦慮的特征是“無法自我控制”。）
6.B（“信息焦慮的產(chǎn)生與信息本身無關(guān)”錯(cuò)，原文第一段“在這個(gè)信息激增的時(shí)代……常常讓許多人感覺手足無措”，第三段“信息量大到非個(gè)體所能駕馭時(shí)”等內(nèi)容說明信息本身的特點(diǎn)與信息焦慮是有關(guān)的。）
