并不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通,我和他之間的溝通就僅僅發(fā)生在幾分鐘之內(nèi),但它比以往的任何時候都更能打動我的心。溝通會使生活更和諧,它將筑起友誼的橋梁,緊不可摧。那一次,我依然是我,但我心中的他已不再是從前的他。
被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘,而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛,才會有更動情的話語,更堅定的眼神,更真摯的感情。
在現(xiàn)代化程度越來越高的今天,電腦、傳真機、移動電話、網(wǎng)絡等科技產(chǎn)品已廣泛地被人接受,并完全地融入到了人類社會中。當您有事兒要告訴另外一個人時,您可以打電話;甚至可以打開電腦,敲一通鍵盤,給他去個E-mall ……如此之多的聯(lián)系方式,真是讓人眼花繚亂,令人不知所措。但不知您發(fā)現(xiàn)沒有,從始至終的交流過程中,您沒有跟一個人見過面,跟一位真正的人說過話,您面對的只是毫無表情的機器。往往地,我們總能看見人們“抱著”電話機一會兒哭、一會兒笑、一會兒叫、一會兒跳;或是在不斷變換畫面的電腦屏幕前大呼小叫,作痛苦狀,作失望狀,作興奮狀……
今天,這些機器的地位顯得越來越重要了,在我們快樂地抱著它們,并漸漸離不開它們的同時,我們面對面之間的交流越來越少了。
我們曾以我們?nèi)找嫦冗M的科技水平而驕傲,我們也為這個年代缺少人情味,缺少親情而苦惱;數(shù)字化世界給我們帶來方便、快捷的同時,也讓我們真正體會到了數(shù)字那冰冷無情的一面。
我小的時候住在湖北的一個小鎮(zhèn)里,那時各家都還沒有裝電話,只是*著串門、聊家常來傳播消息。小伙伴們也都樂衷于打打鬧鬧嘻嘻哈哈的日子。那時的生活并不富裕,但很充實,很有人情味。
現(xiàn)在我來到了北京——一個繁華、擁擠的大水泥城中,卻時常在熙熙攘攘的人群里迷失自己,感到孤獨、空虛……
如今的人們情愿和千里之遙的陌生人在網(wǎng)上聊個熱火朝天,也不愿對近在咫尺的老鄰居問聲你好。
在城市人之間越來越冷漠的時候,網(wǎng)上社區(qū)卻越做越火:想找親情嗎?去網(wǎng)上社區(qū);想傾訴衷腸嗎?去網(wǎng)絡社區(qū)聊天室;想找朋友嗎?去網(wǎng)上社區(qū)交友中心……
我們渴望溝通。但在現(xiàn)實中得不到溝通的他們無奈只好用一種虛幻的交流來慰藉自己那空虛寂寞的心靈。
我們完全可以想像,在不遠的未來,人們的生活將是什么樣子:人們不再需要開什么會議,因為有了可視電話;人們不再上班,只要在家里打開電腦上網(wǎng)進入公司的網(wǎng)站便可以了;人們不再上學,網(wǎng)絡會教給學生一切;甚至,人們不必再去相親,因為,現(xiàn)在網(wǎng)絡愛情就已經(jīng)出現(xiàn)了……
也許從電話發(fā)明的那一刻起,它便注定要成我我們溝通的終結(jié)者……
時代在進步,感情在退步。
——題記
往年往日,全家人飽餐一頓后,泡著一杯飯后清茶。在飯桌上一起天南地北的神侃。溫馨似水,其樂融融。再后來,孩子大了,要自己出門闖蕩,那面對面,心貼心的交流與溝通,就成了最奢侈的愿望。唯有那條長長的電話線承載著長長的思念。到現(xiàn)在,茶余飯后,打開電腦。躍然眼前的依舊是那一張張熟悉、渴盼的臉。卻總感覺心與心的距離就隔了那么一塊小小的液晶屏幕。冰冰、冷冷……
某個時代。全家老小可以一起在田里割稻子。哪怕雙手雙腳血淋淋的。嘗到的——卻是不一般的甜。大咧咧地一抹笑,就是美最好的詮釋。再后來。工薪階層的父母勞累了一天后回到家,孩子知心懂事地端上一盆洗腳水亦或是遞上一雙拖鞋。然后搏得大人會心一笑。此時無聲勝有聲——這是心與心最好的溝通。而現(xiàn)在哪天忽然一時興起,哼著小曲、吹著口哨,拿起掃把想為自己的家付出點勞動力。殊不知身后何時出現(xiàn)了一個人影。煞風景地無情道:“負責讀好你的書,別的事不用你來操心!本挂粫r無語疑噎。時代新了,思想也新了?——回答是肯定的。
那個時候,一個雨天會滴水,雪天會飄雪的“漏室”,梳著麻花辮的女老師教大家折青蛙、折小花。手把手,心連心。那是肢體間無聲勝有聲的溝通。再后來,學校門前的小河發(fā)大水了。老師就把學生一個一個地背過河,趴在她纖弱的脊背上。聽著她沉穩(wěn)有力的心跳。仿佛在無聲的安慰:沒事的,一切都有老師在。真好啊。而現(xiàn)在,偌大的辦公室里,氣氛嚴肅,不容褻瀆,只有一個個犯了錯,頭垂得很低的學生。和一個個眼鏡反著明晃晃的光。看不透心情、冷若冰霜的老師……
好小的時候,一根五角錢的冰棍。兩個小伙伴,你咬一口,我舔一口。一路上笑聲盈盈。再后來,為了一道數(shù)學題抓耳撓腮,干脆拎起書包,飛出家門。兩個好朋友頭對頭,邊講邊寫還邊笑。最后雙雙趴在桌上沉沉睡去,呵!依然頭對頭。而現(xiàn)在,擦肩而過,好一點的,一個形式上的友好微笑。你的面前你最好,她的面前她最好。里外成了個多面派。試問:從前心對心的溝通,今后要往哪里找?
時代一天天更新,一天天新穎。卻同時也將那一份份血濃于水的感情一天天沖淡,一天天磨滅。人們變得淡然、變得陌生、變得冷血、變得唯利是圖、變得不擇手段。那么,終究注定人與人之間要產(chǎn)生代溝。無論上輩和下輩,還是同輩之間。
請在心與心之澗架起一座溝通的橋梁。
讓時代進步,讓感情升華。
人與人之間總是會有一些摩擦,就在這時,人與人之間的溝通會解決這一切…但,也是需要技巧的…
曾經(jīng)有一個故事:
有一個秀才去買材,他對賣材的人說∶“荷薪者過來!”賣材的人聽不懂“荷薪者”(擔材的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把材擔到秀才前面。秀才問他“其價如何?”賣材的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。秀才接著說“外實而內(nèi)虛,煙多而焰少,請損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價錢吧。)”賣材的人因為聽不懂秀才的話,于是擔著材就走了。
從這個故事,說明了:用對方聽得懂的語言進行溝通,是溝通成功的保障。也告訴我們,如果你沒有與人溝通,你將什么事也做不成。
還有一個故事:
一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,他瘦小的身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心!
這個故事則告訴我們,每個人的心,都像上了鎖的大門,任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷,才能把自己變成一只細膩的鑰匙,進入別人的心中,了解別人。所以溝通時,一定要多為對方著想,以心換心,以情動人。溝通在社會中
是不可少的,它可以推開人與人距離的墻壁,形成一座永恒的大橋…
人們的日常生活中,溝通是必不可少的。如果沒有溝通,人們的心將變得冷漠。但是,當人們面對別人時,往往不是去主動溝通,而是充滿猜疑。也正是這種心理,造成了人與人之間的隔膜。
有這樣一個故事。有個叫王生的人,去鄰居家借斧。因為鄰居有一次沒借給他犁,他就疑心這次鄰居也不會借給他,進而覺得鄰居是小氣鬼,并越想越生氣,當他走到鄰居家時,把鄰居大罵了一通,然后就扔下了不知是怎么回事的鄰居走了。這個故事聽起來很可笑,大部分人都會覺得中有在王生這種“傻子”身上才人發(fā)生這種事。但只要仔細想一想,你就會發(fā)現(xiàn),這種事在我們每個人身上都發(fā)生過,只不過沒有王生那么夸張,或者自己不曾注意到。當我們與別人溝通之前,往往會先去猜測溝通的結(jié)果,進而產(chǎn)生猜疑,最后令溝通不能得以順利進行,猜疑可以說是溝通最大的敵人。
很多人認為在溝通前保留猜疑的心理并不是壞事,這可以讓人在溝通時更得體。但這種猜疑真的有益處嗎?曾有這樣一個公益廣告。在一個辦公室中,兩個員工面對面地坐在一張辦公桌的兩邊。其中一個員工工作遇到問題,想請教另一個,但心里卻想“如果問,一定會被他嘲笑的”以至于不敢開口。而另一個員工則因發(fā)覺對方不時看自己,而疑心自己工作了出了錯誤,而又怕對方看扁不敢詢問,最后兩個都不能好好工作。從這個廣告中,我們可以看出,很多時候,只要溝通就可以很好地完成的事,因為猜疑而導致不好的結(jié)果。猜疑阻止了人們。妨礙了人們的交流,也在人與人之間豎起一面面高墻。猜疑實在是有百害而無一利。
人生活在社會中,就時時刻刻需要與別人溝通、交流。沒有溝通就沒有社會進步、事業(yè)的發(fā)展。人與人之間如果少一些猜疑,多一些相互信任,相信世界將會更美好。
早上一走進教室,便覺察到了一股不太對勁的氣氛。平時安靜的屋里充斥著細小的議論聲。每個人頭都埋得低低的。不安分的眼神卻并未盯著課本,而是不時地互相交換著什么意見。谷老師面色凝重地站在講臺上,手里拿著兩三頁紙沉吟。我悄悄溜到自己的座位上,胳膊肘撞了同桌:“What`swrlng?”同桌頭也不抬地指了指后面。我回頭,瞧見后面的位子是空的。沈嘉沒來嗎?病了?我猜測著,同時也想,她太沉默了,每天說的話幾乎不超過五句,這一利于健康。
谷老師忽然清了清喉嚨,這是她要講話的前奏!巴瑢W們,我現(xiàn)在先不解釋什么,我只想把沈嘉同學留下的這封信念一下,然后聽聽大家的想法!
我好奇地抬起頭。
“谷老師,同學們,我知道我是個很讓人討厭的人,大家都不愿意理我,可我沒有別的辦法好想,我只有離開……”我吃了一驚,不明白她怎么會這種想法,我不是挺喜歡這個安靜但又膽怯的女孩的。沒人理她?噢,也許,但大家都認為是她不喜歡和別人玩呀!
“是的,我在班里扮演了一個很差勁的角色。在每次課堂提問我答錯了問題時,班里總是一陣讓人難以忍受的沉默。大家不知在心底嘲笑過我多少次了,是嗎?而我孤零零地站在位子前,看著一個人低下去拼命忍住笑的頭,甚至沒人肯抬頭給我一個鼓勵的目光,那種心情呀,我實在難以忘記……”
“老天!”同桌驚呼,“大家是怕她難堪才不看她的,誰會嘲笑她呢?”我點點頭,原來每次答錯問題后都平靜地坐下的沈嘉,竟會有如此強烈的心理反應。
“……還記得那次英語演講嗎?沒人知道我鼓了多大勇氣,花了多少心血,沒人知道我在臺上的忐忑與焦慮。也許我真的很差,可我只祈求有一點掌聲,然而沒有,什么也沒有。我就那么沒用嗎?……”
我的心開始由驚訝轉(zhuǎn)為不安,只是掌聲而已,為什么會如此吝嗇給予?誰都知道沈嘉那次的演講出人意料的精彩,而這一切難道可以只歸結(jié)為,我們這個沉悶的班級并沒有鼓掌的習慣嗎?我陷入了沉思,不知不覺信已到了尾聲。
“……今天,是我的十六歲生日,在這個孤獨的只屬于自己的節(jié)日里告別,應該不會給大家添麻煩,或許我會轉(zhuǎn)學,或許不會再上學了,總之,這個討厭的身影會從大家眼前消失。”